Recently Updated Pages

Términos y Condiciones para el uso de Difusiones

Ponemos en conocimiento público las políticas de uso aplicables al Sistema de Gestión de Difusion...

Preguntas Frecuentes de conexión VPN

A continuación se detallan posibles preguntas que pueda tener el Usuario con respecto a la conexi...

Restablecer password de cuenta institucional

En este tutorial explicaremos como reestablecer la contraseña de la cuenta institucional. Proced...

Descarga de registros

Introducción  A continuación se detallara el instructivo para descargar reportes de asistencia p...

Términos y Condiciones para el uso de Streaming

Streaming, es la tecnología que nos permite transmitir en vivo, y ver directamente desde internet...

Políticas de uso para Google Groups

Políticas de uso para el uso de Google groups Google groups es una herramienta perteneciente a l...

Google - GSuite

Descripción Es un servicio de Google que proporciona varios productos. Por ejemplo: Drive L...

Manejo de Tickets

Aquí se detallan los procedimientos y manuales generales que se pueden utilizar al tener permisos...

Trasladar ticket

Cuando se necesita enviar un ticket a otra área de TIC se debe trasladar el mismo. Para eso debe...

Configurar firma de departamento como default

La firma de departamento como default le permitira que cada vez que responda un ticket adjuntar a...

Duplicar Ticket

La funcion de duplicar ticket en Osticket nos permite crear un ticket identico a partir de una re...

Creación de Filtros

Los filtros de búsqueda en OSticket son plantillas que nos permite filtrar la búsqueda a nuestra ...

Respuesta Predefinida

La respuesta predefinida en Osticket funciona como plantillas establecidas para utilizar a la hor...

Microsoft - Office 365

Descripción El paquete de Office 365 en la nube contiene algunas aplicaciones como Word, Excel, ...

Difusiones

En este documento veremos como crear una difusion y los estados que estas pueden tener una vez en...

Microsoft - OneDrive

Es importante saber que solo podrás acceder a este beneficio y a sus programas via web. Descripc...

Autodesk

Descripción Autodesk Education Community brinda acceso gratuito a estudiantes y docentes a más d...

Listas

Introducción  Dentro de este manual de usuario se podrán encontrar los tutoriales para realizar ...

Firmas

Dentro de este manual de usuario se encontraran los tutoriales para realizar las siguientes accio...

Envio de contraseñas

Breve procedimiento para en envio de contraseñas planas. Como buena practica todas las pas...