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Configuración de Respuestas Automáticas por Alias en Gmail

1. Introducción

Gmail no permite, de forma nativa, configurar respuestas automáticas diferentes para cada alias asociado a una misma cuenta. El respondedor automático estándar se aplica a toda la cuenta.

No obstante, es posible implementar una solución alternativa eficaz mediante el uso combinado de plantillas de correo y filtros, logrando que los mensajes enviados a un alias específico reciban una respuesta predefinida automática.

El presente documento describe el procedimiento completo para realizar dicha configuración.

2. Requisitos previos

  • Acceso a una cuenta FRBA.
  • Existencia de al menos un alias configurado y operativo.
  • Acceso a la interfaz web de Gmail (no desde aplicación móvil).

3. Activación de la función “Plantillas”

Paso 1: Acceder a la configuración de Gmail

  1. Ingresar a Gmail.
  2. Hacer clic en el ícono de Configuración (engranaje) ubicado en la esquina superior derecha.
  3. Seleccionar la opción “Ver toda la configuración”.

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Paso 2: Habilitar las plantillas

  1. Ingresar a la pestaña “Avanzado”.
  2. Localizar la opción “Plantillas”.
  3. Seleccionar “Habilitar”.
  4. Presionar “Guardar cambios”.

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4. Creación de la plantilla de respuesta automática

Paso 1: Redactar el correo modelo

  1. Hacer clic en “Redactar”.
  2. Escribir el texto que se utilizará como respuesta automática.
    • El asunto puede dejarse genérico.
    • El cuerpo debe contener el mensaje institucional deseado.

Paso 2: Guardar el mensaje como plantilla

  1. Dentro del mensaje redactado, hacer clic en el menú de tres puntos verticales (⋮).
  2. Seleccionar “Plantillas”.
  3. Elegir “Guardar borrador como plantilla”.
  4. Seleccionar “Guardar como nueva plantilla”.
  5. Asignar un nombre identificatorio.

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5. Creación del filtro asociado al alias

Paso 1: Acceder a los filtros

  1. Ingresar a Configuración.
  2. Seleccionar la pestaña “Filtros y direcciones bloqueadas”.
  3. Hacer clic en “Crear un filtro”.

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Paso 2: Definir el criterio del filtro

  1. En el campo “Para”, ingresar la dirección del alias.
  2. Hacer clic en “Continuar”.

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6. Asociación del filtro con la plantilla

Paso 1: Configurar la acción automática

Una vez creado el filtro, seleccionar las siguientes opciones:

  • ☑ Enviar plantilla
  • Elegir la plantilla previamente creada
  • (Opcional) ☑ Marcar como leído
  • (Opcional) ☑ Aplicar etiqueta específica

Finalmente, presionar “Crear filtro / Actualizar filtro”.

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7. Funcionamiento y consideraciones

Funcionamiento

  • Todo correo recibido en el alias configurado recibe automáticamente la respuesta definida.
  • La respuesta se envía desde la cuenta principal.

Consideraciones importantes

  • Gmail enviará la respuesta cada vez que reciba un correo, incluso si proviene del mismo remitente.
  • No es posible limitar la respuesta a “una vez por contacto”.
  • No reemplaza al respondedor automático oficial para períodos de ausencia.

Esta configuración es especialmente adecuada para:
              - Alias informativos o administrativos.
              - Casillas de contacto institucional.
              - Mensajes de aviso o redirección automática.

Atención: La dirección de mail desde la cuál se envía la respuesta automática incluye tu nombre y correo institucional. No es posible realizar un cambio del remitente.

8. Como desactivar la respuesta automática

Una vez que ya no sea necesaria dicha respuesta, debe seguir los siguientes pasos:

  • Acceder a los filtros ( Tal como se indica en el punto 5)
  • Eliminamos el filtro correspondiente a la respuesta.
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