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Manual de Uso - Pedido de Servicio en SIA

Descripción

A continuación se detallan los pasos a seguir para generar un pedido de servicio (ticket) desde el Sistema Integrado de Aplicaciones (SIA).

Procedimiento

1. Ingresar a la plataforma de SIA (Sistema Integrado de Aplicaciones) desde el siguiente enlace SIA.

2. Una vez dentro de la página, en la esquina superior derecha, hacer clic en "INICIAR SESION" y completar con su usuario institucional y su contraseña. Una vez iniciado sesión dentro del sistema, verá la siguiente pantalla:

PaginaPrincipal.png

3. Para realizar un pedido de servicio debe dirigirse al panel izquierdo y hacer clic en el icono de Ticket.

image-1675717072497.png

4. En el siguiente apartado podrá reportar un incidente seleccionando la sede y el área correspondiente.

image-1675717272802.png

Sede: Seleccionar la sede en la que ocurrió el inconveniente.

Área: Seleccionar el área correspondiente al inconveniente.

 

Área TIC - Soporte Técnico Usuarios

Una vez seleccionadas la Sede y el Área correspondiente (Ejemplo: Sede Medrano y Área TIC - Soporte Técnico) se nos habilitarán los campos para describir el inconveniente tal como se muestra en la imagen debajo:

image-1675717467468.png

 

Área TIC - Soporte Aplicaciones

Una vez seleccionadas la Sede y el Área correspondiente (Ejemplo: Sede Medrano y Área TIC - Soporte Aplicaciones) se nos habilitarán los campos para describir el inconveniente tal como se muestra en la imagen debajo:

image-1675721415143.png


Revisión #1
Creado 8 marzo 2023 17:44:36 por Facundo Ezequiel Bisso
Actualizado 7 marzo 2025 16:03:58 por Facundo Ezequiel Bisso