Duplicar Ticket

La funcion de duplicar ticket en Osticket nos permite crear un ticket identico a partir de una respuesta.  

 Para poder Duplicar un ticket en primer lugar se debe acceder al ticket que se quiera duplicar. En este caso accedo al Ticket #001376 

   

 

 Una vez alli damos click en la pestaña que se ubica en el cuerpo del ticket como se indica en la siguiente imagen, se nos abrira dos opciones y seleccionamos la opcion que dice crear ticket . 

 

 Al darle click se nos abrira una pestaña nueva donde nos permitira generar un nuevo Ticket. 

 Una vez alli podremos elegir el departamento a donde se publicara el ticket y demas configuraciones, para ver como crear un ticket se tiene el siguiente Tutorial . Lo unico que deberiamos saltear es la opcion de elegir usuario ya que en esta ocasion ya estaria seleccionada automaticamente.