Términos y Condiciones para la instalación de programas en los Laboratorios

Alcance del soporte brindado 

 Dependerá del tipo de dispositivo en cuestión 

 1. Dispositivo perteneciente al Patrimonio de la UTN FRBA 

 Si el dispositivo en cuestión se encuentra patrimoniado, brindaremos  soporte a nivel hardware , siempre y cuando sean nuestros  Técnicos el unico personal autorizado a realizar este tipo de mantenimiento. No daremos lugar a un soporte compartido. En este caso, la asistencia a nivel software dependerá si Soporte administra el S.O. del dispositivo. 

 1.a. Dispositivo Patrimoniado y administrado por la Secretaría de SubIM 

 Si somos administradores del Sistema Operativo,  brindaremos un soporte completo , incluyendo fallas a nivel software. Los equipos bajo nuestra administración disponen una imagen implantada bajo nuestras condiciones y licencias. Esta imagen tiene software básico para uso administrativo/educativo y todo programa que el interesado necesite, siempre y cuando se disponga de su licencia oficial, sea o no gratuita. Nuestros Técnicos no están autorizados a realizar instalaciones de software sin licencia, sin excepción. 

 1.b Dispositivo Patrimoniado y no administrado por la Secretaría de SubIM 

 

 Si no somos administradores del Sistema Operativo, no brindaremos atención a nivel software. Sólo podremos formatear el equipo en caso de que presente fallas, 

 2. Dispositivo NO perteneciente al Patrimonio de la UTN FRBA 

 

 

 

 Si el dispositivo en cuestión no se encuentra patrimoniado nuestra asistencia sólo estará limitada a una sugerencia o recomendación.  

 

 

 Software Básico instalado en las estaciones de trabajo 

 

 

 

 

 

 

 

 Microsoft Windows 10 Enterprise 

 

 

 Google Chrome, Edge y Mozilla Firefox 

 

 

 Endpoint Kaspersky Security + Agente de Red  

 

 Microsoft Office 2016  

 

 Adobe Reader 

 

 Winrar 

 K-lite codec pack (MEGA) 

 

 CCleaner 

 

 GLPI Agent 

 Tight VNC Server 

 

 

 

 

 Software Adicional 

 

 

 

 

 

 

 Todo software adicional al basico será instalado por nuestro equipo, siempre y cuando apruebe nuestros criterios de seguridad.  

 Todo software debe disponer de su licencia oficial, educativa o gratuita. 

 Toda solicitud de instalación de nuevo software deberá incluir la mayor información posible para evitar confusiones. (Adjuntar links oficiales, manuales, indicar versiones, etc) 

 

 

 

 

 

 

 Modelos de Laboratorio 

 Todo laboratorio bajo nuestra administración disponen del Software Básico y Adicional, con las condiciones previamente nombradas, conformandose asi un modelo por cada Laboratorio. Dicho modelo será clonado identicamente en cada Computadora del mismo laboratorio. 

 

 

 

 Cambios menores en el modelo pueden tener una demora de implementación acorde a nuestros tiempos de trabajo. 

 Cambios completos de modelo, donde se requiera clonar cada PC, deberán ser programados para realizarse en epocas de receso invernal o de verano. 

 

 

 

 Link Formulario de Google 

 Formulario para solicitar los programas