# Términos y Condiciones para la instalación de programas en los Laboratorios

### Alcance del soporte brindado

Dependerá del tipo de dispositivo en cuestión

##### 1. Dispositivo perteneciente al Patrimonio de la UTN FRBA

Si el dispositivo en cuestión se encuentra patrimoniado, brindaremos **soporte a nivel hardware**, siempre y cuando sean nuestros Técnicos el unico personal autorizado a realizar este tipo de mantenimiento. No daremos lugar a un soporte compartido.  
  
En este caso, la asistencia a nivel software dependerá si Soporte administra el S.O. del dispositivo.

##### 1.a. Dispositivo Patrimoniado y administrado por la Secretaría de SubIM

Si somos administradores del Sistema Operativo, **brindaremos un soporte completo**, incluyendo fallas a nivel software. Los equipos bajo nuestra administración disponen una imagen implantada bajo nuestras condiciones y licencias. Esta imagen tiene software básico para uso administrativo/educativo y todo programa que el interesado necesite, siempre y cuando se disponga de su licencia oficial, sea o no gratuita. Nuestros Técnicos no están autorizados a realizar instalaciones de software sin licencia, sin excepción.

##### 1.b Dispositivo Patrimoniado y no administrado por la Secretaría de SubIM


Si no somos administradores del Sistema Operativo, no brindaremos atención a nivel software. Sólo podremos formatear el equipo en caso de que presente fallas,

##### 2. Dispositivo NO perteneciente al Patrimonio de la UTN FRBA

<div id="bkmrk-si-el-dispositivo-en-0"><div><div><div>Si el dispositivo en cuestión no se encuentra patrimoniado nuestra asistencia sólo estará limitada a una sugerencia o recomendación. </div></div><div>  
</div><div><span style="color: #bbbbbb; font-size: 2.333em; font-weight: 400;">Software Básico instalado en las estaciones de trabajo  
</span></div></div></div><div id="bkmrk-microsoft-windows-10">- - <div>Microsoft Windows 10 Enterprise</div>
    - <div>Google Chrome, Edge y Mozilla Firefox</div>
    - <div>Endpoint Kaspersky Security + Agente de Red </div>
    - Microsoft Office 2016
    - <div>Adobe Reader</div>
    - Winrar
    - K-lite codec pack (MEGA)
    - <div>CCleaner</div>
    - GLPI Agent
    - Tight VNC Server

</div>### Software Adicional

<div id="bkmrk-todo-software-adicio"><div><div>- - Todo software adicional al basico será instalado por nuestro equipo, siempre y cuando apruebe nuestros criterios de seguridad.
    - Todo software debe disponer de su licencia oficial, educativa o gratuita.
    - Toda solicitud de instalación de nuevo software deberá incluir la mayor información posible para evitar confusiones. (Adjuntar links oficiales, manuales, indicar versiones, etc)

</div></div></div>### Modelos de Laboratorio

Todo laboratorio bajo nuestra administración disponen del Software Básico y Adicional, con las condiciones previamente nombradas, conformandose asi un modelo por cada Laboratorio. Dicho modelo será clonado identicamente en cada Computadora del mismo laboratorio.

- - Cambios menores en el modelo pueden tener una demora de implementación acorde a nuestros tiempos de trabajo.
    - Cambios completos de modelo, donde se requiera clonar cada PC, deberán ser programados para realizarse en epocas de receso invernal o de verano.

### Link Formulario de Google

[Formulario para solicitar los programas](https://docs.google.com/forms/d/1lJ65xkDlIBA7wtw8_S2wkgZD2BnqixC6db2dPLlGD4M/edit)